2025年1月26日上午，国家心理健康和精神卫生防治中心社区康复指导部主任李传旭一行来到娄底市荣军优抚医院进行调研，市退役军人事务局党组成员、副局长王昆陪同调研。此次调研重点围绕心理援助热线（12356）的应用进展、规划布局等方面展开。李传旭主任每到一处，都与工作人员交谈，了解基层心理健康和精神卫生工作现状、人才队伍建设以及存在的困难问题，特别关注了心理科的工作。

李传旭（左二）沉浸式体验心理援助热线

在沉浸式体验调研心理援助热线时，李传旭主任与热线咨询员深入交流，并亲自跟班体验热线接听流程，旨在收集热线建设的第一手资料。他对医院在心理健康和精神卫生领域的工作给予肯定，并对心理预防、热线服务、咨询与治疗等工作提出具体指导。

李传旭强调，心理援助热线是连接群众与心理健康服务的关键桥梁，必须持续强化建设和管理，确保为群众提供及时有效的心理健康服务。医院将以此次调研为契机，进一步加强心理援助热线的建设和管理，致力于提供更为专业、全面、精准、高效的心理健康服务，推动医院心理健康和精神卫生工作不断迈上新台阶。